A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, veja abaixo nossa política de reembolso e devolução:

Devoluções

• Prazo: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Condição: O produto deve estar em suas condições originais, sem sinais de uso.
• Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email] ou telefone [número] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Autorização: Após análise, forneceremos um código de autorização de devolução e instruções para envio.

Reembolsos

• Prazo: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
• Forma: O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Custos: Se a devolução for devido a um produto danificado ou errado, cobriremos os custos de envio. Caso contrário, os custos serão de responsabilidade do cliente.

Exceções

• Produtos Personalizados: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeitos.
• Produtos Perecíveis: Flores frescas só podem ser devolvidas se apresentarem problemas de qualidade no ato do recebimento.

Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco.